in corpore  Preguntas y Respuestas

       

Ponle más Cuerpo a tu Vida

 

Preguntas frequentes y ayuda técnica

¿Tienes problemas a ingresar a tu cuenta? ¿Has olvidado su contraseña o no puedes encontrar lo que busca? Quizás piensas que toda esta nueva tecnología no es para ti. Esta página te ayudará.

Y, si no, siempre puedes contactarnos directamente en escuela@in-corpore.com, pero es posible que necesitemos un poco más de tiempo para responderte.

Contenido

  1. No he recibido mi confirmación de compra o instrucciones de cómo participar en las clases.
  2. Instrucciones para comprar un producto / suscripción por primera vez.
  3. ¿Cómo puedo ver clases en vivo y grabadas una vez que he entrado en Mi Cuenta’?
  4. Cómo entrar en Mi Cuenta si he olvidado mi contraseña, o quiero cambiarla, porque no puedo acceder a las paginas de alumn@s.
  5. Como cambiar mi Suscripción.
  6. Puedo acceder las páginas de alumn@s pero los vídeos grabados no funcionan.

Vídeo para hacer suscripción a la Formación de PCI 14 en Madrid–>pinchar aquí

1. No he recibido ninguna confirmación de compra ni instrucciones de cómo participar en las clases.
  • Consultar SPAM o con gmail tambien promociones
  • Asegúrese de cambiarnos a un correo electrónico de confianza en su configuración.
  •  Si aún no puede encontrar nuestro correo electrónico, no se preocupe. Clic aqui y Vaya directamente a ‘Mi Cuenta‘ o en nuestro sitio web (en el AREA DE MIEMBROS en el menú principal).
    Coloque su correo electrónico en la sección ‘Nombre de usuario’ y solicite una nueva contraseña. La sección 3 a continuación tiene un video que le muestra cómo
2. Comprando tu primera suscripción y entrando en tu cuenta.

Para acceder las clases en vivo o las clases grabadas necesitas comprar un producto (aunque sea una clase gratuita) y después entrar en ‘Mi cuenta’.

 PARTE 1 – LA COMPRA

Tutorial para incribirte en las clases de prueba gratuitas. >> vídeo

 

PARTE 2. Entrar en ‘Mi Cuenta’ por primera vez.

Tutorial para entrar en ‘Mi Cuenta’ y luego acceder a las clases en vivo y los vídeos grabados >> vídeo

3. ¿Cómo puedo ver clases en vivo y grabadas una vez que he entrado en Mi Cuenta'?
  • Debes haber comprado una suscripción para acceder a nuestras clases en vivo y grabadas.
  • Primero debes entrar en tu cuenta pinchando en Mi Cuenta’. Si necesitas ayuda para hacerlo consulta las instrucciones que te dejamos a continuación de Cómo iniciar sesión en’ Mi Cuenta ‘.
  • Si no puedes acceder a las páginas, consulta también el tutorial de  Cómo iniciar sesión en’ Mi Cuenta ‘.

 

¿CÓMO ENCUENTRO LAS CLASES EN VIVO Y GRABADAS?

 

 

4 ¿Como Iniciar Mi Cuenta si he olvidado o Cambiar mi Contraseña - (no puedes acceder las paginas de miembros).?

¿No puedes acceder a las páginas de Ponle más Cuerpo, Yoga para PCI, etc. para ver las clases en vivo o los vídeos grabados? o ¿no puedes entrar en otras páginas, como las páginas de alumnos de la formación?

Para acceder a nuestras páginas de miembros necesitas haber comprado una suscripción u otro tipo de pack. Puedes comprar estos productos en la página ‘clases online’, o en las páginas de alumn@s si se trata de la formación.

Una vez realizada la compra necesitas iniciar sesión en Mi Cuenta’.

Si no estás segur@ de cómo ingresar en tu cuenta, te ayudamos a través del siguiente vídeo tutorial.

SI tienes un suscripción o pack de clases y has olvidado como entrar ‘Mi Cuenta’.

CÓMO INICIAR SESIÓN EN ‘MI CUENTA’ Y CÓMO CAMBIAR LA CONTRASEÑA.

EN ESTE VIDEO

1 / ¿Qué sucede cuando no puedo acceder a la página de clases en vivo y grabadas?
2 / Dónde encontrar ‘Mi cuenta’
3 / cómo iniciar sesión en ‘Mi cuenta’
4 / cómo cambiar la contraseña de ‘Mi Cuenta’.

5. ¿Como cambia mi suscripción?

Suscripción más Barata

Cuando cambias un suscripción agregamos la diferencia de precio a tu nueva suscripción añadiendo días adicionales hasta su próximo pago.

En el ejemplo de video, la fecha de renovación de la suscripción al paquete Combi es el 12 de abril. Cuando la suscripción se cambia a la suscripción Enegy y relajación 10 euros más barata, la próxima fecha de pago cambia al 25 de abril. El sistema calcula la cantidad de días para agregar en función de la cantidad de días que le quedan en su suscripción anterior más costosa.

Suscripción más Caro

Cuando desee cambiar a una suscripción más cara, el sistema calcula la diferencia de precio hasta su próximo pago. Cuando confirme el cambio, se le cobrará la diferencia y procesará el pago como lo haría con una compra normal.

El ejemplo en este video es para un producto más barata.

6. Puedo acceder a las paginas de clases y videos pero los videos grabada no funciona.

Los problemas para ver los videos normalmente están relacionados con las actuaciones de Safari y Apple o con problemas de conexión y Wifi local.

Soluciónes básicas

  • Cierra todas las aplicaciones en tu teléfono
  • Revisar o reiniciar to conexión Wifi
  • Usar el  navegador de Chrome
  • Compruebe si la sistema tiene actualizaciones de software para Apple, Android o su Safari, Chorome, FIrefox.

Si eso no funciona o no tienes chrome pruebe las soluciones del video.

EN ESTE VIDEO

Borrar el cache de Safari

SISTEMAS Y PROGRAMAS CAMBIA CADA DIA. PARA ENCONTRAR UN SOLUCION PARA TU ORDENADOR O TELÉFONO.

 SIMPLEMENTE BÚSQUEDA EN GOOGLE PARA: CÓMO BORRAR CACHE EN MI …. (PONGA AQUÍ EL TIPO DE TELÉFONO O COMPUTADORA QUE TIENE, POR EJ., IPHONE, SAMSUNG, MAC O PC).
ENCONTRARÁS MUCHAS INSTRUCCIONES SIMPLES PARA AYUDARTE.